Algemene voorwaardenAlgemene voorwaarden

A. Gebruik van deze website

Je mag de site bekijken en contact met ons opnemen voor rechtmatige doeleinden. Verstoor de site of de beveiliging niet, probeer geen ongeautoriseerde toegang te krijgen, stuur geen schadelijke code of spam en geef je niet uit voor iemand anders.

Een aanvraag sturen leidt niet tot een overeenkomst of verplichting voor een van beide partijen. De inhoud van de website is algemene informatie, geen bindend aanbod; zie onze disclaimer. De teksten, het ontwerp en de huisstijl van de site zijn van Dopstack of haar licentiegevers.

B1. Toepasselijkheid

Deel B geldt voor elke offerte, overeenkomst en dienst van Dopstack aan een klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, waaronder softwareontwikkeling, advies, design, cloud- en AI-werk en het inzetten van onze engineers in het team van een klant. Algemene voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij we die schriftelijk accepteren. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn afgesproken (e-mail telt mee).

B2. Offertes en overeenkomsten

Onze offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand als de klant een offerte schriftelijk accepteert of als we op verzoek van de klant met het werk beginnen. Prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld.

B3. Uitvoering

We voeren het werk zorgvuldig en naar beste vermogen uit, volgens goed vakmanschap. Tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken is dit een inspanningsverplichting, geen garantie op een bepaald resultaat. We kunnen derden inschakelen als dat redelijk is.

De klant levert tijdig en volledig de informatie, toegang, beslissingen en medewerking die we nodig hebben. Vertraging door ontbrekende input kan termijnen verschuiven en tot extra kosten leiden.

Termijnen zijn streeftermijnen en geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders afgesproken. Verwachten we een termijn niet te halen, dan laten we dat de klant zo vroeg mogelijk weten.

B4. Wijzigingen en meerwerk

Werk buiten de afgesproken scope is meerwerk. We laten de klant vooraf weten wanneer een verzoek meerwerk is en wat het naar verwachting kost, en voeren het pas uit na akkoord van de klant.

B5. Acceptatie

Is een acceptatietest afgesproken, dan test de klant een oplevering binnen 14 dagen en meldt eventuele gebreken schriftelijk, duidelijk en reproduceerbaar. Meldt de klant niet op tijd, of neemt de klant de oplevering in productie, dan is de oplevering geaccepteerd. Kleine gebreken die het gebruik niet verhinderen staan acceptatie niet in de weg; die herstellen we binnen een redelijke termijn.

B6. Tarieven en betaling

Tenzij anders afgesproken factureren we maandelijks op basis van bestede tijd, of volgens het afgesproken betaalschema. Facturen moeten binnen 14 dagen worden betaald. Bij te late betaling is de klant de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a Burgerlijk Wetboek) verschuldigd en na een aanmaning redelijke incassokosten. We mogen het werk opschorten zolang facturen na een aanmaning onbetaald blijven.

B7. Intellectueel eigendom

Zodra alle bijbehorende facturen zijn betaald, gaan de intellectuele-eigendomsrechten op software, ontwerpen en documenten die we specifiek voor de klant maken over op de klant. Waar de wet daarvoor een akte vereist, tekenen we die op verzoek.

We houden de rechten op onze bestaande kennis, tools, bibliotheken en algemene bouwstenen; de klant krijgt een eeuwigdurende, niet-exclusieve licentie om die te gebruiken als onderdeel van de oplevering. Open-sourcecomponenten blijven onder hun eigen licenties. We mogen algemene kennis uit een project voor ander werk gebruiken, zonder vertrouwelijke informatie van de klant te delen.

B8. Geheimhouding en gegevensbescherming

Beide partijen houden elkaars vertrouwelijke informatie geheim en gebruiken die alleen voor de overeenkomst, ook nadat die is geëindigd. Verwerken we persoonsgegevens namens de klant, dan sluiten we een verwerkersovereenkomst zoals de AVG vereist.

B9. Aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid wegens een toerekenbare tekortkoming of op welke grond dan ook is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat voor het betreffende werk is gefactureerd in de zes maanden voordat de schade ontstond, met een maximum van [CONFIRM bedrag, bijv. € 25.000] per gebeurtenis, of, als dat lager is, het bedrag dat onze verzekeraar in dat geval uitkeert [CONFIRM of je een beroepsaansprakelijkheidsverzekering hebt].

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of verlies van gegevens. De klant is verantwoordelijk voor back-ups van eigen gegevens, tenzij afgesproken is dat wij die beheren.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid. Een vordering vervalt als die niet binnen 12 maanden schriftelijk is gemeld nadat de klant de schade ontdekte of had moeten ontdekken.

B10. Overmacht

We zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen door omstandigheden buiten onze redelijke invloed, waaronder storingen bij hosting- of cloudpartijen, netwerkstoringen, ziekte en overheidsmaatregelen. Duurt overmacht langer dan 60 dagen, dan mag elke partij het getroffen deel van de overeenkomst schriftelijk opzeggen.

B11. Duur en beëindiging

Doorlopende opdrachten, zoals engineers in het team van de klant of onderhoud, kunnen door elke partij schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand, tenzij anders afgesproken. Werk tot de einddatum wordt gefactureerd. Elke partij mag direct beëindigen als de ander failliet wordt verklaard of na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke hersteltermijn ernstig en blijvend tekortschiet.

B12. Toepasselijk recht en geschillen

Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Den Haag, tenzij dwingend recht anders bepaalt. We proberen een meningsverschil eerst samen op te lossen.

Vragen over deze voorwaarden: info@dopstack.com.